Kami selalu senang mendengar dari Anda. Pertanyaan, masukan, kolaborasi — kotak masuk kami selalu terbuka.
+62 811 8800 7250
Respons dalam 1-2 jam saat jam kerja
halo@brolapak.com
Untuk inquiry umum dan kolaborasi
Jl. Senopati Raya No. 42
Jakarta Selatan 12190
Indonesia
Senin – Jumat: 09.00 – 18.00 WIB
Sabtu: 09.00 – 14.00 WIB
Minggu & libur nasional: Tutup
Rasakan kualitas Brolapak dari dekat — coba, raba, dan dapatkan saran personal dari styling team kami.
Jakarta
Lantai 1, Plaza Senayan
Jl. Asia Afrika No. 8
Jakarta Pusat 10270
Jakarta
Lantai 3, Pacific Place
SCBD Lot 3-5
Jakarta Selatan 12190
Bandung
Lantai 2, PVJ Mall
Jl. Sukajadi No. 137-139
Bandung 40162
Surabaya
Lantai 4, TP 6
Jl. Basuki Rahmat 8-12
Surabaya 60261
Yogyakarta
Lantai 1, JCM
Jl. Magelang KM 6
Sleman, Yogyakarta 55284
Bali
Lantai 2, Beachwalk Shopping Center
Jl. Pantai Kuta
Badung, Bali 80361
Dan 18 toko lainnya tersebar di Medan, Makassar, Semarang, Malang, Palembang & kota-kota besar lain. Lihat Semua Lokasi →
Untuk wilayah Jabodetabek, pesanan tiba dalam 1-2 hari kerja. Untuk wilayah lain di Pulau Jawa membutuhkan 2-3 hari kerja, dan luar Pulau Jawa 3-5 hari kerja. Pengiriman dilakukan setiap hari Senin-Sabtu.
Ya, kami menerima retur dan penukaran dalam 14 hari setelah barang diterima, selama produk masih dalam kondisi asli, belum dipakai, dan tag masih terpasang. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Retur.
Setiap halaman produk dilengkapi panduan ukuran detail dengan pengukuran dalam centimeter. Anda juga bisa menghubungi tim styling kami via WhatsApp untuk konsultasi ukuran personal — gratis dan tanpa kewajiban membeli.
Click & Collect adalah layanan dimana Anda memesan online, lalu mengambil pesanan di toko Brolapak terdekat — tanpa biaya pengiriman. Pilih opsi "Ambil di Toko" saat checkout, kami akan informasikan via WhatsApp ketika pesanan siap diambil (biasanya 2-3 jam).
Kami menerima kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, virtual account, dan pembayaran di gerai (Alfamart, Indomaret). Semua transaksi diproses dengan sistem keamanan SSL.
Untuk saat ini kami fokus pada koleksi ready-to-wear. Namun untuk acara khusus atau kebutuhan korporat dengan jumlah tertentu, silakan hubungi kami via email halo@brolapak.com — kami akan dengan senang hati mendiskusikan kemungkinannya.
Setiap produk dilengkapi panduan perawatan pada label dan kartu yang disertakan. Secara umum: cuci dengan air dingin, hindari pemutih, jemur terbalik, dan setrika sesuai jenis bahan. Tips lengkap perawatan tersedia di Jurnal kami.
Ya, program "Lapak Insider" memberikan akses lebih awal ke koleksi baru, undangan private sale, cashback, dan free shipping permanent. Pendaftaran gratis melalui akun Brolapak Anda. Tier akan naik berdasarkan total transaksi tahunan.